A Electronics Hub publicou recentemente um estudo sobre “Os produtos de tecnologia mais reclamados”. Para isso usaram uma ferramenta detecção de reclamações desenvolvida por eles, que analisou em novembro de 2021 mais de 300.000 tweets contendo produtos de tecnologia e definiu uma taxa de reclamação. Apesar de ter as menores taxas de reclamações de todas as categorias de produtos, a lista de câmeras é dominada pela GoPro Hero8 Black com 8,6%. No geral, o produto mais reclamado é o Philips Hue Bridge com pontuação acima de 42%.
Como resultado do estudo, a equipe do Electronics Hub criou uma série de infográficos com diferentes categorias de produtos de tecnologia. Curiosamente, o produto de tecnologia mais reclamado em geral foi o Philips Hue Bridge com uma pontuação acima de 42%.
Em relação ao que nos mais interessa, as câmeras, observamos que elas tem o menor resultado geral de reclamações e que a camera mais reclamada é a GoPro Hero8 Black, com 8,6%, seguida pela HERO 9 com 6,4% e as reclamações apontadas foram principalmente da lente e a porta da bateria.
Quanto a notebooks temos no topo a HP, com 29,1%, seguido pela Lenovo, com 28,8%, Dell, com 25,5 e Apple com 17%
Como curiosidade deixo mais duas tabelas, a de celulares e de consoles
